- +

Rady pro letní cesty po Evropě


13.7.2018

Právě skončil poslední výborový týden před parlamentní přestávkou. Děkuji Vám za přízeň a podporu!

Ať už se chystáte na dovolenou nebo si ji chcete teprve zajistit na poslední chvíli, je dobré myslet na některá pravidla.

Některá z nich shrnují doporučení Evropského spotřebitelského centra. „V řadě nepříjemných situací mají spotřebitelé svá práva a je dobré být připraven. Proto jsme vyvinuli mobilní aplikaci ‚ECC-Net: Travel‘ pro cestování v Evropě – jsou v ní informace pro 101 situací ve 30 zemích, a navíc fráze pro reklamace v 25 jazycích,“ říká Ondřej Tichota ze sítě Evropských spotřebitelských center. Aplikaci lze stáhnout zdarma v Apple Store, Google Play a obchodě pro Microsoft Windows.

Problémy s lety a zavazadly

Když se cestující setkají se zrušením či významným zpožděním letu nebo problémy se zavazadly, mohou mít právo na náhradu škody. U letů to může být 250 až 600 eur v závislosti na vzdálenosti letu, pokud bylo zpoždění či zrušení způsobeno vinou na straně dopravce.

Pokud je způsobeno mimořádnou okolností, jako je např. rozmar počasí či stávka, právo na kompenzaci nevzniká, ale i tak je operující dopravce povinen se o pasažéry alespoň bezplatně postarat a poskytnout jim občerstvení a v případě potřeby i ubytování po dobu čekání na zpožděný nebo na náhradní let.

V případě zpoždění, poškození a ztráty zavazadla se prokazuje výše skutečně vzniklé škody, a to pomocí účtenek do výše až ca 35 000 Kč, například za věci, které si člověk musel v cílové destinaci zakoupit. Potvrzení o mimořádnosti vystaví příslušná přepážka na letišti a následně je nutné náhradu škody uplatnit v patřičné lhůtě písemně u dopravce.

Pozor na storno poplatky

Někdy si cestující rezervují přes internet ubytování nebo zájezd a později najdou ještě výhodnější nabídku. Před zrušením původní rezervace je vhodné přečíst si podmínky smlouvy, kterou s druhou stranou uzavřeli – storno poplatky mohou být překvapivě vysoké i v případě, že spotřebitelé názor změní už po několika hodinách.

Vypůjčený vůz si vždy nafoťte

Vůz si při převzetí dobře prohlédněte a případná poškození karoserie si nafoťte. Totéž při vrácení vozu, které je vhodné provést osobně proti písemnému potvrzení (protokol) o předání vozu v souladu se smlouvou a bez nových poškození. Tak budou mít spotřebitelé důkazy o tom, že auto nepoškodili, i kdyby autopůjčovna tvrdila opak a například si z kreditní karty strhla částku na údajnou opravu karoserie. Je dobré si také ověřit, zda člověk neplatí zbytečné poplatky za nepotřebné věci a zda přidružené pojištění obsahuje to, co je skutečně potřeba.

 

Poslední vložené aktuality z dění v Evropském parlamentu


Delegace IMCO v Japonsku

19.9.2018 | Tento týden se účastním parlamentní delegace Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů IMCO do Japonska. Jednáme se zástupci různých vládních institucí i nevládního sektoru, ať již se jednalo o spotřebitelské organizace nebo byznys. Tématy jsou zejména digitální ekonomika, ochrana údajů, kybernetická bezpečnost, ochrana spotřebitelů v on-line prostředí, vztahy mezi EU a Japonskem a měnící se vztahy ...

Olga Sehnalová ke dvojí kvalitě na konferenci na MPO

18.9.2018 | Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR a Rada kvality ČR včera na půdě Ministerstva průmyslu a obchodu ČR uspořádaly konferenci na téma dvojí kvality výrobků z pohledu různých aktérů (nejen) potravinářského dodavatelsko-odběratelského řetězce a koncového spotřebitele. První panel konference zahájila Olga Sehnalová, která představila početnému publiku historii problematiky dvojí kvality, přehled svých ...

Evropský týden mobility - cyklojízda do Chropyně

15.9.2018 | Těžko uvěřit, ale letošní cyklojízda Evropského týdne mobility je už osmnáctá v pořadí. Tentokrát jsme se vydali do Chropyně trošku jinou cestou než se běžně jezdí. Přes Miňůvky, k mostu a okolo Moravy a spojkou přes pole na cyklostezku mezi Plešovcem a Chropyní. V doprovodu Městské policie se nás víc než padesátka vydala na cestu (už se těšíme na slibované propojení pod železniční tratí). Místostarosta ...

Další články