- +

ČOI: Kontroly e-shopů v roce 2016 ukázaly porušení zákona téměř v 90 %


12.4.2017

Česká obchodní inspekce (ČOI) zveřejnila výsledky kontrol e-shopů, které provedla v průběhu loňského roku. Se vzrůstající oblibou on-line nákupů u českých spotřebitelů se zvyšuje také  pozornost dozorových orgánů s cílem vymáhat dodržování pravidel nakupování na síti. Podle poznatků ČOI navíc narůstá prodej zboží nejen přes internetové obchody, ale také přes sociální sítě, aukční síně a zahraniční portály.


Inspekce v roce 2016 uskutečnila 1 197 kontrol a porušení právních předpisů zjistila téměř v 90 %, což je přibližně o 5 % více než v roce 2015. V roce 2016 prodávající e-shopů nejvíce používali nekalé obchodní praktiky, neinformovali o uplatnění reklamace a neuváděli informace, které jim od února 2016 ukládá zákon, kdy spotřebitel musí být seznámen o subjektech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Podle ČOI se však nejedná o celkový stav elektronického obchodování v České republice. Inspektoři se při kontrolách zaměřují především na problematické e-shopy, často na podnět nespokojených spotřebitelů.


"Internet se pro řadu spotřebitelů stal přirozeným a atraktivním místem, kde lze snadno vybírat ze široké nabídky zboží i služeb. Přesto je ze závěrů kontrol České obchodní inspekce patrné, že riziko narazit na nepoctivého prodejce neklesá. Zejména při nákupech ze zahraniční může být pro spotřebitele nemožné domoci se svých práv. V Evropském parlamentu pracuji na zákoně, který má dozorovým orgánům zvýšit pravomoci v případě porušování zákonů ze strany e-shopů, a to v rámci celé EU. Protiprávně jednající e-shopy by měly být okamžitě uzavřeny, počítáme také s odškodněním spotřebitelů,“ říká Olga Sehnalová, poslankyně Evropského parlamentu za ČSSD a členka výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů, a také zpravodajka nařízení o spolupráci dozorových orgánů v oblasti ochrany spotřebitele.


Více informací o internetovém prodeji v roce 2016 na internetových stránkách České obchodní inspekce.

Poslední vložené aktuality z dění v Evropském parlamentu


Krajem obchází strach aneb jak jsme chystali konferenci

3.6.2019 | Od počátku, co se angažuji společně s dalšími kolegy okolo krajského zdravotnictví, vidím jeden společný rys mnohých rozhovorů s lidmi v různých pozicích více či méně závislých na Zlínském kraji. Tím rysem je strach. Strach říci nahlas svůj názor, strach se pod něco podepsat a nejnověji i strach i jen veřejně vystoupit na odborné konferenci. Strach z čeho nebo o co? Tak třeba o možné budoucí ...

Vstanou noví bojovníci (proti dvojí kvalitě)

23.5.2019 | To mne napadlo, když jsem se dívala na předvolební debatu na TV NOVA, kde se všichni lídři předháněli, kdo byl a bude větším bojovníkem proti dvojí kvalitě potravin. Musím říct, že ještě na začátku dubna, kdy se rozhodovalo o zákazu dvojí kvality v EU, by mne opravdu nenapadlo, že to bude nejviditelnější téma této volební kampaně. Rozhořčení nad dvojí kvalitou je tím větší, čím větší je máslo na hlavě ...

Když se stříhá páska

12.5.2019 | V úterý bude v Kroměříži velká sláva. Přijede sám premiér Babiš, aby společně s hejtmanem Čunkem slavnostně přestřihli pásku u nové budovy, kde bude umístěn nový přístoj moderní diagnostické metody, zvané nukleární magnetická rezonance. Zazní projevy, ve kterých se bude děkovat a ujisťovat, jak kraj skvěle pečuje o své nemocnice, čehož důkazem je otevření nového provozu. Že je to nejlepší odpověď ...

Další články