- +

ČOI: Devět z deseti kontrolovaných e-shopů porušilo zákon


8.12.2016

Česká obchodní inspekce (ČOI) zveřejnila výsledky kontrol e-shopů za třetí čtvrtletí letošního roku. Výsledky jsou pro spotřebitele varující - s nárůstem obliby nákupu přes internet zaznamenala ČOI i nárůst nekalých praktik, které prodejci e-shopů používají. V téměř 90 % prověřovaných obchodů zjistili kontroloři porušení zákona. S příchodem vánočních svátků přitom internetové obchody zaznamenávají zvýšený zájem ze strany zákazníků.

V období od července do konce září bylo v rámci kontrolní akce, zaměřené na obchodování prostřednictvím internetu, provedeno celkem 252 kontrol. ČOI se při kontrolách e-shopů zaměřuje především na prodejce, na které eviduje větší počet podání spotřebitelů. Inspektoři ČOI se zaměřili na plnění povinností, které vyplývají prodávajícím a poskytovatelům služeb ze zákona o ochraně spotřebitele a dalších obecně závazných právních předpisů. Jejich porušení bylo zjištěno při 226 kontrolách, což představuje 89,7 % z celkového počtu provedených kontrol. Nejvíce provinění, téměř polovina, bylo zjištěno v souvislosti s použitím nekalých obchodních praktik, kdy prodejce neposkytl zákonem stanovené informace, případně je poskytl neúplné či jinak zavádějící, které mohou vést spotřebitele k rozhodnutí o koupi, které by jinak neučinil.

"Nakupování na internetu se u spotřebitelů těší stále větší oblibě, čemuž musí odpovídat i zvýšený zájem dozorových orgánů. Závěry České obchodní inspekce ukazují, že nás čeká ještě hodně práce na tom, aby se e-shopy staly místem bezproblémového a bezpečného nákupu. Jako zpravodajka Evropského parlamentu momentálně připravuji legislativu, která by dozorovým orgánům měla umožnit uzavření internetového obchodu v případě, že nepoctivý prodejce nekomunikuje a nemá zájem ukončit nezákonné jednání vůči spotřebitelům. Rozdávání pokut, které nikdo nezaplatí, samotnému zákazníkovi není nic platné,“ říká Olga Sehnalová, poslankyně Evropského parlamentu a členka Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů.

Více informací o kontrolách e-shopů ve třetím čtvrtletí 2016 na internetových stránkách České obchodní inspekce http://www.coi.cz/e-shopy-3.q-2016-nc2379/ 

Poslední vložené články


Deset let s Úmluvou o právech osob se zdravotním postižením

1.11.2019 | Dnes proběhla v Brně konference s názvem Deset let s Úmluvou o právech osob se zdravotním postižením, kterou uspořádal Úřad veřejné ochránkyně práv. K Úmluvě OSN se připojila Česká republika i Evropská unie. Jde o důležitý právní dokument, o který se opírají práva osob se zdravotním postižením a hlavně jejich skutečné naplňování a zlepšování podmínek pro život.. Vystoupila jsem v části konference, ...

Mé tři a více zkušeností s Českou televizí

30.10.2019 | Média a jejich nezávislost jsou v poslední době hojně diskutované téma. Česká televize má v době trendu koncentrace mediální moci a jejího propojování s mocí ekonomickou a politickou držet prapor nezávislosti a nestrannosti a být v tomto směru určitou pojistkou. Velmi ráda bych sdílela dobré příklady ze svého desetiletého působení v Evropském parlamentu, bohužel, uvedu pár příkladů, které ...

Než se začne slibovat

18.10.2019 | Za rok budou krajské volby a tak se po čase nadějeme opět zvýšené aktivity uchazečů o voličskou důvěru. Bude se projevovat objevením a překotným zájmem o tu či onu problematiku. Proč ne, to k volbám patří. Nakolik bude onen zájem pro lidi uvěřitelný, to už je věc souboje mezi paměti voličů a produkty volebních PR agentur. Na druhou stranu, předvolební doba je také příležitost pro ty, kteří ...

Další články